판매채널 다變化(변화)에 따른 장기손해보험상품 개발 방향
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작성일 22-12-12 22:50
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비즈니스의 본질이 매우 빠른 속도로 바뀔 것이고, 비즈니스의 처리 속도 또한 빨라질 것이기 때문일것이다 (중략) 비즈니스의 속도가 충분히 빨라지면 비즈니스의 본질 또한 변하기 마련이다.
따라서 손해insurance업계도 alteration(변화) 하는 시대에 생존하기 위해서 다양한 판매채널의 효율적 운영과 채널간 갈등을 조정하기 위한 치밀한 전술이 필요할 때이다.1) 빌게이츠, 이규행 감역, 빌게이츠@생각의 속도, 청림출판, 1999, p15.
이러한 빌게이츠의 생각은 이미 전 산업에 쳐서 그대로 들어맞고 있다 IBM, Xerox, Kodak 등 다국적 기업들은 과거에는 하나의 판매채널을 이용하여 판매활동을 하였으나, 지금은 복수의 채널을 활용하고 있다 이처럼 기업은 전체시장을 다양한 채널의 적절한 믹스를 통해 다양한 고객과 상품에 대해 각각의 독립적 판매기회를 부여하고, 시장점(長點)유율이나 매출증가를 도모하고 있다 오늘날 판매채널의 선택은 기업이 직면한 key point(핵심) 적 사업전술이 되었다.
2000년대를 전후하여 누리망 과 통신기술 등의 IT 인프라를 insurancemarketing 에 접목한 CM, TM과 같은 직판채널이 등장한 이래 직판은 점차 활성화 되고 있다 아울러 2003년 8월부터 처음 한 은행채널(Bancassurance)이라는 신채널2) 본 논문에서 신채널이라 함은 기존 전통채널(Off-Line Channel)인 설계사.대리점에 의한 대면판매방식과 대조되는 定義(정이) 으로 방카슈랑스, TM, CM, DM, 홈쇼핑, 대형할인점 등의 직접판매채널(Direct Marketing Channel)의 의미로 사용함.
이 insurance시장에 진입하게 됨으로써, 이른바 설계사.대리점을 위주로 하는 전통채널(Off-Line Channel)과의 경쟁체제에 접어들게 되었다.
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 손해insurance회사의 판매채널
Ⅲ. 판매채널별 고객의 特性
Ⅳ. 판매채널별 상품개발 전술
Ⅴ. 결 론
Ⅰ. 서 론
1980년대가 질(質)의 시대요, 1990년대가 리엔지니어링의 시대였다면, 2000년대는 속도의 시대가 될 것이다. 기존 전통채널에 의존하여 영업하던 손보업계가 신채널 시장에 진입하는 데는 필연적으로 발생할 기존 전통채널과의 마찰을 극소화하…(To be continued )
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